FAQs
¡Bienvenida a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y políticas.
Preguntas frecuentes
Envíos
Todos nuestros vestidos incluyen el envío estándar a cualquier parte de México, el cual tarda aproximadamente entre 5 a 7 días hábiles.
En compras superiores a $2,000 MXN, el envío exprés, a cualquier parte de México está incluido sin costo adicional, el cual tarda aproximadamente 3 días hábiles.
También puedes optar por el envío exprés por un costo adicional de $150 MXN.
Política de cambios y devoluciones
Cambios
El envío de regreso está incluido; sin embargo, el costo del segundo vestido de ida correrá por tu cuenta.
El envío del segundo vestido se realizará una vez que el equipo de AMANDA haya recibido el vestido anterior y confirme que está en buen estado.
Devoluciones
Todos los pedidos incluyen una devolución gratis.
Generales
El envío de cambio o devolución debe ser entregado a la paquetería en un plazo no mayor a 3 días. De lo contrario, solo se reembolsará el 50% del valor del vestido. El vestido debe estar en perfectas condiciones y con la etiqueta intacta.
Para cambios y devoluciones deberás enviar un correo a soporte@amandacollection.com o a nuestro WhatsApp indicando el cambio o devolución que deseas realizar, junto con tu número de pedido, el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo y te indicará los siguientes pasos.
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¿Qué paqueterías utilizamos?
Para asegurar el mejor servicio posible, usamos DHL y Fedex.
¿Cómo sabes si me queda el vestido?
Es importante tomar en cuenta las medidas que se indican en la descripción de cada producto, sin embargo, para más detalle puedes consultar: